پوپونیک به چه معناست ?

پوپونيك به معناي هدهد نيكو است.


محصولات خود را به چه نقاطي ارسال ميكنيد؟

محصولات و سفارشات گروه پوپونيك در سراسر كشور با پست ارسال ميشود.


آیا برای خرید از پوپونيك، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.


آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.


آیا می‌توانم برای شخص دیگری از پوپونيك خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به پوپونيك، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید


از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

محصولات پوپونيك با پست به سراسر ايران ارسال ميشوند و مشتريان عزيز مي تواندد با كد رهگيري كه مرسوله پستي به خود اختصاص ميدهد مرحله به مرحله از طريق سايت اداره پست جمهوري اسلامي ايران مراحل ارسال مرسوله خود را دنبال كنند.


بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با پوپونيك تماس بگیرم؟

خير.در اين مرحله براي شما يك ايميل به منزله تاييديه خريد شما ارسال ميشود.


می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی و يا از طريق تلگرام @poponlk ثبت كنند.


در صورتی که خرید من برای شخص دیگری باشد، آیا فاکتور فروش به همراه بسته برای تحویل‌گیرنده فرستاده خواهد شد؟

در مرحله اطلاعات ارسال سفارش در قسمت توضيحات بايد قيد شود كه فاكتور ارسال نشود .


برای انتخاب و خرید کالا در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

بله.در قسمت تماس با ما و يا كانال تلگرام @poponlkميتوانيد سوال خود را مطرح كنيد تا كارشناسان گروه پوپونيك به سوالات شما پاسخ دهند.


مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

همگی کاربران پوپونيك می‌توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب ، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند


ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.


هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟

هزينه ارسال سفارش بيشتر از صد هزار تومان رايگان است و مبلغ كمتر از آن در قسمت ثبت سفارشات به صورت خودكار محاسبه ميشود.


آیا می‏‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

روز رسیدن سفارش با توجه به خدمات پستی مشخص است اما ساعت آن را نمی‏‌توان به طور دقیق تعیین کرد.


سفارش‌ها چه زمانی به پست تحویل داده می‌شود؟

همه سفارش‌‏ها پس از طی مراحل پردازش، به طور روزانه تحویل واحد پستی می‏‌شوند .


اگر کالای ارسال شده با آنچه سفارش داده‌‏ام و یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟

در قسمت تماس با ما و يا كانال تلگرام @poponlkميتوانيد مشكل خود را مطرح كنيد تا كارشناسان گروه پوپونيك به مشكل شما رسيدگي كنند.


آیا قیمت محصولات در سایت پوپونيك به روز هستند؟

بله، پوپونيك به طور منظم و روزانه قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت خود را کنترل و به روز رسانی می‏‌کند.


آیا برای مشتریان دائمی، خرید با تعداد بالا و یا خریدهای سازمانی قیمت‌‏ها متفاوت خواهد بود؟

مجموعه اي از بذرهاي خاص هستند كه قايليت عرضه با قيمت خريد عمده را دارند.


آيا سقف سفارشات حدي دارد و يا بسته هاي كوچك را نيز ارسال ميكنيد؟

سفارشات شما عزيزان هيچ سقف و محدوده اي ندارد و حتي كوچكترين سفارشات نيز ارسال ميشود.